B-sag: Godkendelse af Ældre- og Handicapforvaltningens sagsbehandlingstider for Ældreloven og tilføjelser efter Serviceloven

00.15.00-K01-27-25 -

Prompt resultater

Spørgsmål

Skal Ældre- og Handicapudvalget godkende de foreslåede sagsbehandlingstider efter Ældreloven og Serviceloven?

Opsummering

Ældre- og Handicapforvaltningen foreslår sagsbehandlingstider for Ældreloven og tilføjelser til Serviceloven. Udvalget skal godkende disse tider for at sikre ensartet sagsbehandling og rettidig hjælp til ældre og handicappede borgere.

Fordele

Sikrer rettidig og kvalificeret hjælp til ældre og handicappede borgere
Skaber ensartethed i sagsbehandlingstider efter Ældreloven og Serviceloven
Forbedrer effektiviteten i forvaltningens arbejde med sagsbehandling

Ulemper

Mulighed for forsinkelser i sagsbehandling, hvis tiderne ikke overholdes
Potentiel for administrative udfordringer ved implementering af nye tider
Manglende økonomiske konsekvenser kan føre til utilstrækkelig ressourceallokering

Emneord

Ældre
Social
Demokrati

Bilag

First-agenda Sagsfremstilling

Sagsresumé

Med denne sag skal udvalget godkende sagsbehandlingstider efter afgørelse efter Ældreloven og enkelte paragraffer efter Serviceloven. Udvalget godkender årligt Ældre- og Handicapforvaltningens sagsbehandlingstider. Med Ældrelovens ikrafttrædelse 1. juli 2025 skal udvalget godkende sagsbehandlingstider efter Ældreloven.

Forvaltningen har i den forbindelse også gennemgået sagsbehandlingstider for Serviceloven og er blevet opmærksom på, at der mangler sagsbehandlingstider for to paragrafområder efter Serviceloven samt for generel sagsbehandlingstid:

§ 117a: Hjælp og støtte til borgere med en hastigt fremadskridende sygdom.
§ 122: Sygeplejeartikler og lign.
Generel sagsbehandling.

På den baggrund har forvaltningen udarbejdet udkast til sagsbehandlingstider efter Ældreloven samt for de manglende paragraffer efter Serviceloven. Udkast til sagsbehandlingstiderne efter Ældreloven tager udgangspunkt i sagsbehandlingstider efter Serviceloven for at sikre en ensartet sagsgang.

Udvalget bliver inden årets udgangen præsenteret for et udkast til sagsbehandlingstider for 2026 samt opgørelse over forvaltningens efterlevelse af sagsbehandlingstiderne i 2025.

Som bilag til sagen er vedlagt sagsbehandlingstider efter Serviceloven som udvalget godkendte i november 2024 samt høringssvar fra Ældrerådet og Handicaprådet.

Effekt

Flere funktionsdygtige ældre og handicappede: Sagsbehandlingstider spiller en afgørende rolle i at sikre, at ældre og handicappede borgere i Odense Kommune får den nødvendige hjælp rettidigt og med høj kvalitet.

Indstilling

Ældre- og Handicapforvaltningen indstiller, at udvalget godkender udkast til sagsbehandlingstider for:

De tre tilføjelser til sagsbehandlingstider efter Servicelovens § 117a, § 122 samt generel sagsbehandlingstid.
Sagsbehandlingstider efter Ældreloven.

Beslutning

Ældre- og Handicapudvalget godkender indstillingen.

Udvalgsmedlem Roya Moore deltog ikke i mødet.

Sagsfremstilling

Forvaltningen foreslår følgende sagsbehandlingstider efter Servicelovens § 117a, 122 samt generel sagsbehandlingstid efter Serviceloven:

**Forslag til sagsbehandlingstider efter Serviceloven**
Paragraf/lovområde	Tidsfrist	Indhold	Opstart af indsats
Hjælp og støtte til borgere med en hastigt fremadskridende sygdom § 117 a	Op til fem hverdage	Til personer med en hastigt fremadskridende sygdom skal tilbydes hjælp og støtte som omfattet af §§ 83, 97, 112 og 116 efter borgerens ønske til en samlet maksimal værdi af 39.750 kr. (2023-niveau).	Indsatsen sættes straks i gang efter henvendelse om hjælp til kommunen. Afgørelse kan herefter tage op til fem dage.
Sygeplejeartikler og lign. § 122	Op til fem hverdage	Kommunalbestyrelsen kan, såfremt udgiften ikke dækkes på anden vis, yde hjælp til sygeplejeartikler og lign. når 1) nærtstående i forbindelse med et etableret plejeforhold, jf. § 119, passer en døende, 2) kommunen varetager plejen helt eller delvis eller kommunalbestyrelsen yder tilskud efter § 95 til hjælp, som familien selv antager, eller 3) et hospice varetager plejen.	Indsatsen sættes straks i gang efter henvendelse om hjælp til kommunen. Afgørelse kan herefter tage op til fem dage.
Generel sagsbehandlingsfrist	Op til 4 uger	For ydelser/indsatser, der ikke er nævnt specifikt ovenfor.	Indsatsen startes op efter afgørelse.

Forvaltningen foreslår følgende sagsbehandlingstider efter Ældreloven:

**Forslag til sagsbehandlingstider efter Ældreloven**
Paragraf/lovområde	Tidsfrist	Indhold	Opstart af indsats
Helhedspleje efter § 10	Op til 20 hverdage	Kommunalbestyrelsen skal tilbyde personer omfattet af loven, som på grund af nedsat fysisk, psykisk eller social funktionsevne har behov for hjælp eller støtte i den daglige livsførelse, et sammenhængende og rummeligt pleje- og omsorgsforløb, som muliggør en løbende tilpasning af indholdet i tilbuddet inden for det tilbudte forløb i takt med udviklingen i den enkelte persons ressourcer og behov.	Opstart af indsats efter afgørelse
Madservice efter § 13	Op til 5 hverdage	Kommunalbestyrelsen skal tilbyde mindst ét dagligt måltid mad i form af en hovedret leveret til personer, der er omfattet af loven, som bor i eget hjem, og som ikke selv kan udføre madlavningen på grund af nedsat funktionsevne.	Indsats startes op straks efter afgørelse. Hvis det vurderes, at indsatsen ikke kan vente, sættes indsatsen straks i gang.
Afløsning eller aflastning § 16	Op til 20 hverdage	Der tilbydes afløsning eller aflastning til ægtefælle, forældre eller andre nære pårørende, der passer en person med nedsat fysisk, psykisk eller kognitiv funktionsevne.	Indsats startes op straks efter afgørelse. Hvis det vurderes, at indsatsen ikke kan vente, sættes indsatsen straks i gang.
Midlertidigt ophold § 17	Op til 20 hverdage	Der tilbydes midlertidig plads til personer, der i en periode har særligt behov for pleje og omsorg.	Indsats startes op straks efter afgørelse. Hvis det vurderes, at indsatsen ikke kan vente, sættes indsatsen straks i gang.
Selvudpeget hjælper § 20	Op til 40 hverdage	En person, som modtager helhedspleje efter § 10, kan vælge selv at udpege en person til at udføre opgaverne. Hjælperen ansættes af kommunen.	Indsats startes op straks efter afgørelse. Hvis det vurderes, at indsatsen ikke kan vente, sættes indsatsen straks i gang.
Pasning af døende §§ 23 og 24	Op til 5 hverdage	Personer, som passer en nærtstående, der ønsker at dø i eget hjem, er efter ansøgning berettiget til plejevederlag. Det er en betingelse for at yde plejevederlag, at hospitalsbehandling efter en lægelig vurdering må anses for udsigtsløs, og at den syges tilstand ikke i øvrigt nødvendiggør indlæggelse eller forbliven på sygehus eller ophold i plejehjem, plejebolig el.lign. Det er desuden en betingelse, at den syge er indforstået med etableringen af plejeforholdet.	Indsats startes op straks efter afgørelse. Hvis det vurderes, at indsatsen ikke kan vente, sættes indsatsen straks i gang.
Sygeplejeartikler mv. § 26	Op til 5 hverdage	Kommunalbestyrelsen kan, såfremt udgiften ikke dækkes på anden vis, yde hjælp til sygeplejeartikler og lign. når 1) nærtstående i forbindelse med et etableret plejeforhold, jf. § 119, passer en døende, 2) kommunen varetager plejen helt eller delvis eller kommunalbestyrelsen yder tilskud efter § 95 til hjælp, som familien selv antager, eller 3) et hospice varetager plejen.	Indsatsen sættes straks i gang efter henvendelse om hjælp til kommunen. Afgørelse kan herefter tage op til fem dage.
Generel sagsbehandlingsfrist	Op til 4 uger	For indsatser/ydelser, der ikke er nævnt specifikt ovenfor	Indsats startes op efter afgørelse.

Økonomi

Denne sag har ikke økonomiske konsekvenser for Odense Kommune.

Er du enig eller uenig?

22 items

Lydfiler null
Ressourcer null
Felter 1 items
1. 6 items
  - Navn ""
  - Html "<div><div id='sagsfremstillingContainer'> <h3>Sagsresumé</h3> <span class='ukendt'><p>Med denne sag skal udvalget godkende sagsbehandlingstider efter afgørelse efter Ældreloven og enkelte paragraffer efter Serviceloven. Udvalget godkender årligt Ældre- og Handicapforvaltningens sagsbehandlingstider. Med Ældrelovens ikrafttrædelse 1. juli 2025 skal udvalget godkende sagsbehandlingstider efter Ældreloven. </p><p>Forvaltningen har i den forbindelse også gennemgået sagsbehandlingstider for Serviceloven og er blevet opmærksom på, at der mangler sagsbehandlingstider for to paragrafområder efter Serviceloven samt for generel sagsbehandlingstid: </p><ul><li>§ 117a: Hjælp og støtte til borgere med en hastigt fremadskridende sygdom.</li><li>§ 122: Sygeplejeartikler og lign. </li><li>Generel sagsbehandling. </li></ul><p>På den baggrund har forvaltningen udarbejdet udkast til sagsbehandlingstider efter Ældreloven samt for de manglende paragraffer efter Serviceloven. Udkast til sagsbehandlingstiderne efter Ældreloven tager udgangspunkt i sagsbehandlingstider efter Serviceloven for at sikre en ensartet sagsgang. </p><p>Udvalget bliver inden årets udgangen præsenteret for et udkast til sagsbehandlingstider for 2026 samt opgørelse over forvaltningens efterlevelse af sagsbehandlingstiderne i 2025. </p><p><span>Som bilag til sagen er vedlagt sagsbehandlingstider efter Serviceloven som udvalget godkendte i november 2024 samt høringssvar fra Ældrerådet og Handicaprådet. </span></p></span> <h3>Effekt</h3> <span class='ukendt'><p><strong>Flere funktionsdygtige ældre og handicappede:</strong> Sagsbehandlingstider spiller en afgørende rolle i at sikre, at ældre og handicappede borgere i Odense Kommune får den nødvendige hjælp rettidigt og med høj kvalitet.</p></span> <div><h3>Indstilling</h3> <span class='indstilling'><p><strong>Ældre- og Handicapforvaltningen</strong> indstiller, at udvalget godkender udkast til sagsbehandlingstider for: </p><ol><li>De tre tilføjelser til sagsbehandlingstider efter Servicelovens § 117a, § 122 samt generel sagsbehandlingstid. </li><li>Sagsbehandlingstider efter Ældreloven.</li></ol></span> <h3>Beslutning</h3> <span><p><strong>Ældre- og Handicapudvalget </strong>godkender indstillingen.</p><p>Udvalgsmedlem Roya Moore deltog ikke i mødet.</p></span> </div> <h3>Sagsfremstilling</h3> <span><p>Forvaltningen foreslår følgende sagsbehandlingstider efter Servicelovens § 117a, 122 samt generel sagsbehandlingstid efter Serviceloven: </p><table border="1"><caption><strong>Forslag til sagsbehandlingstider efter Serviceloven</strong></caption><colgroup><col><col><col><col></colgroup><tbody><tr><th scope="row">Paragraf/lovområde</th><th scope="row">Tidsfrist</th><th scope="row">Indhold</th><th scope="row">Opstart af indsats</th></tr><tr><td>Hjælp og støtte til borgere med en hastigt fremadskridende sygdom § 117 a</td><td>Op til fem hverdage</td><td>Til personer med en hastigt fremadskridende sygdom skal tilbydes hjælp og støtte som omfattet af §§ 83, 97, 112 og 116 efter borgerens ønske til en samlet maksimal værdi af 39.750 kr. (2023-niveau).</td><td><p>Indsatsen sættes straks i gang efter henvendelse om hjælp til kommunen. </p><p>Afgørelse kan herefter tage op til fem dage. </p></td></tr><tr><td>Sygeplejeartikler og lign. § 122 </td><td>Op til fem hverdage</td><td><p>Kommunalbestyrelsen kan, såfremt udgiften ikke dækkes på anden vis, yde hjælp til sygeplejeartikler og lign. når<br>1) nærtstående i forbindelse med et etableret plejeforhold, jf. § 119, passer en døende,<br>2) kommunen varetager plejen helt eller delvis eller kommunalbestyrelsen yder tilskud efter § 95 til hjælp, som familien selv antager, eller<br>3) et hospice varetager plejen.</p></td><td><p>Indsatsen sættes straks i gang efter henvendelse om hjælp til kommunen. </p><p>Afgørelse kan herefter tage op til fem dage. </p></td></tr><tr><td>Generel sagsbehandlingsfrist </td><td>Op til 4 uger</td><td>For ydelser/indsatser, der ikke er nævnt specifikt ovenfor.</td><td>Indsatsen startes op efter afgørelse. </td></tr></tbody></table><p> </p><p>Forvaltningen foreslår følgende sagsbehandlingstider efter Ældreloven: </p><table border="1"><caption><strong>Forslag til sagsbehandlingstider efter Ældreloven</strong></caption><colgroup><col><col><col><col></colgroup><tbody><tr><th scope="row">Paragraf/lovområde</th><th scope="row">Tidsfrist</th><th scope="row">Indhold</th><th scope="row">Opstart af indsats </th></tr><tr><td>Helhedspleje efter § 10</td><td>Op til 20 hverdage</td><td>Kommunalbestyrelsen skal tilbyde personer omfattet af loven, som på grund af nedsat fysisk, psykisk eller social funktionsevne har behov for hjælp eller støtte i den daglige livsførelse, et sammenhængende og rummeligt pleje- og omsorgsforløb, som muliggør en løbende tilpasning af indholdet i tilbuddet inden for det tilbudte forløb i takt med udviklingen i den enkelte persons ressourcer og behov.</td><td>Opstart af indsats efter afgørelse</td></tr><tr><td>Madservice efter § 13</td><td>Op til 5 hverdage</td><td>Kommunalbestyrelsen skal tilbyde mindst ét dagligt måltid mad i form af en hovedret leveret til personer, der er omfattet af loven, som bor i eget hjem, og som ikke selv kan udføre madlavningen på grund af nedsat funktionsevne.</td><td><p>Indsats startes op straks efter afgørelse.</p><p>Hvis det vurderes, at indsatsen ikke<br>kan vente, sættes indsatsen straks i gang.</p></td></tr><tr><td>Afløsning eller aflastning § 16 </td><td>Op til 20 hverdage</td><td>Der tilbydes afløsning eller aflastning til ægtefælle, forældre eller andre nære pårørende, der passer en person med nedsat fysisk, psykisk eller kognitiv funktionsevne.</td><td><p>Indsats startes op straks efter afgørelse.</p><p>Hvis det vurderes, at indsatsen ikke kan vente, sættes indsatsen straks i gang.</p></td></tr><tr><td>Midlertidigt ophold § 17</td><td>Op til 20 hverdage</td><td>Der tilbydes midlertidig plads til personer, der i en periode har særligt behov for pleje og omsorg.</td><td><p>Indsats startes op straks efter afgørelse.</p><p>Hvis det vurderes, at indsatsen ikke kan vente, sættes indsatsen straks i gang.</p></td></tr><tr><td>Selvudpeget hjælper § 20 </td><td>Op til 40 hverdage</td><td>En person, som modtager helhedspleje efter § 10, kan vælge selv at udpege en person til at udføre opgaverne. Hjælperen ansættes af kommunen.</td><td><p>Indsats startes op straks efter afgørelse.</p><p>Hvis det vurderes, at indsatsen ikke kan vente, sættes indsatsen straks i gang.</p></td></tr><tr><td>Pasning af døende §§ 23 og 24 </td><td>Op til 5 hverdage</td><td>Personer, som passer en nærtstående, der ønsker at dø i eget hjem, er efter ansøgning berettiget til plejevederlag. Det er en betingelse for at yde plejevederlag, at hospitalsbehandling efter en lægelig vurdering må anses for udsigtsløs, og at den syges tilstand ikke i øvrigt nødvendiggør indlæggelse eller forbliven på sygehus eller ophold i plejehjem, plejebolig el.lign.<br>Det er desuden en betingelse, at den syge er indforstået med<br>etableringen af plejeforholdet.</td><td><p>Indsats startes op straks efter afgørelse.</p><p>Hvis det vurderes, at indsatsen ikke kan vente, sættes indsatsen straks i gang.</p></td></tr><tr><td>Sygeplejeartikler mv. § 26 </td><td>Op til 5 hverdage</td><td><p>Kommunalbestyrelsen kan, såfremt udgiften ikke dækkes på anden vis, yde hjælp til sygeplejeartikler og lign. når<br>1) nærtstående i forbindelse med et etableret plejeforhold, jf. § 119, passer en døende,<br>2) kommunen varetager plejen helt eller delvis eller kommunalbestyrelsen yder tilskud efter § 95 til hjælp, som familien selv antager, eller<br>3) et hospice varetager plejen.</p></td><td><p>Indsatsen sættes straks i gang efter henvendelse om hjælp til kommunen. </p><p>Afgørelse kan herefter tage op til fem dage. </p></td></tr><tr><td>Generel sagsbehandlingsfrist </td><td>Op til 4 uger</td><td>For indsatser/ydelser, der ikke er nævnt specifikt ovenfor</td><td>Indsats startes op efter afgørelse.</td></tr></tbody></table><p> </p></span> <div><h3>Økonomi</h3> <span class='oekonomi'><p>Denne sag har ikke økonomiske konsekvenser for Odense Kommune.</p></span> </div> </div></div>"
  - Tekst null
  - Id "00000000-0000-0000-0000-000000000000"
  - Link "https://dagsordener.odense.dk/Vis/Pdf/bilag/3e91bd63-bb61-4a83-b68d-cb32927c93c6"
  - DocumentId "3e91bd63-bb61-4a83-b68d-cb32927c93c6"
Presentations null
ItemDecision null
SagsNummer "00.15.00-K01-27-25"
Navn "B-sag: Godkendelse af Ældre- og Handicapforvaltningens sagsbehandlingstider for Ældreloven og tilføjelser efter Serviceloven"
Punktnummer "4"
Bilag 3 items
1. 4 items
  - HarPdfVersion "true"
  - Order 0
  - Navn "Bilag 1. Sagsbehandlingstider for 2025 efter Serviceloven"
  - Id "b0e71925-c97c-4a13-ab06-4a8f942746d8"
2. 4 items
  - HarPdfVersion "true"
  - Order 0
  - Navn "Bilag 2. Handicaprådets høringssvar - Sagsbehandlingstider"
  - Id "1a712ffc-47b4-4384-82da-be88206870f2"
3. 4 items
  - HarPdfVersion "true"
  - Order 0
  - Navn "Bilag 3. Ældrerådets høringssvar - Sagsbehandlingstider"
  - Id "44fdbd77-a88f-48c6-a98f-ba829a67fae1"
Documents null
Id "7fc466a3-e4e0-45cc-b766-7106a70ab0cd"
IntegrationUid "00000000-0000-0000-0000-000000000000"
CorporationUid "00000000-0000-0000-0000-000000000000"
AgendaUid "d24b1e46-d516-4b43-a60b-603c43c97081"
Number "4"
Sorting 4
IsOpen false
CaseNumber "00.15.00-K01-27-25"
SourceId null
Caption "B-sag: Godkendelse af Ældre- og Handicapforvaltningens sagsbehandlingstider for Ældreloven og tilføjelser efter Serviceloven"
CasePresentationUid null
ExternalAgendaItemAttendees 0 items